Dernière mise à jour : [ 11 septembre 2025]

Chez TRAVAUX GÉNÉRAUX FL, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique vise à vous expliquer comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des renseignements

Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous :

remplissez un formulaire sur notre site

demandez une soumission

nous contactez par téléphone, courriel, SMS ou messagerie

utilisez nos services

Renseignements collectés :

Nom, prénom

Adresse courriel

Numéro de téléphone

Adresse du projet (si applicable)

Détails de votre demande

Documents ou fichiers joints (plans, photos, etc.)

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos renseignements pour :

communiquer avec vous rapidement et efficacement

préparer des soumissions ou répondre à vos demandes

offrir des suivis personnalisés (par courriel, appel, SMS ou MMS)

améliorer notre service à la clientèle

respecter nos obligations légales (le cas échéant)

3. Consentement

En utilisant notre site et nos formulaires, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à l’adresse indiquée dans la section Contact ci-dessous.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :

pour exécuter un mandat ou un contrat

pour répondre à une obligation légale ou réglementaire

avec votre consentement explicite

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre :

la perte

l’accès non autorisé

la divulgation ou la modification accidentelle

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données seulement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, sauf exigence légale contraire.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

demander l’accès à vos renseignements

corriger, mettre à jour ou supprimer vos données

retirer votre consentement

poser une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

8. Témoins (Cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour :

améliorer l’expérience utilisateur

analyser le trafic du site

assurer la sécurité de certaines fonctionnalités

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites externes.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en tout temps. La version la plus récente est toujours affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous joindre

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité :